Condiciones de Venta
1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la relación comercial de venta a distancia o venta on-line entre Torino Accesorios Moto, S.A. (en adelante “TORINO”) y el usuario de la Web o cliente que decida realizar un encargo y compra de los productos que TORINO ofrece a la venta desde la página web www.torinoproshop.com, en lo sucesivo “la Web”.
Estas Condiciones Generales de Venta son de aplicación y entran en vigor en el momento en que el usuario de la Web acepta las mismas al efectuar un pedido de los Productos, en lo sucesivo referido como “el Cliente”, declarando el Cliente haberlas leído, entendido y aceptado antes de proceder a la compra.
TORINO se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, de estas Condiciones Generales de Venta. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de la Web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.
2.- IDENTIFICACIÓN DE TORINO Y COMUNICACIONES
Marca y nombre comercial: TorinoProShop
Titular de la Web y Vendedora: Torino Accesorios Moto, S.A.
NIF: A63846323
Dirección: Passeig La Carrerada, 43. 08793, Avinyonet del Penedes, Barcelona
Email: info@torinoaccesoriosmoto.es
Todas las comunicaciones entre TORINO y el Cliente se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen a través de correo electrónico a la dirección antes indicada.
3.- DATOS Y COMPROMISO DEL CLIENTE
El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a la Web y la contratación por medio de esta. TORINO podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento del referido requisito.
La información o datos personales que el Cliente facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política General de Privacidad de TORINO.
Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad.
Por ello, el Cliente se compromete a:
- Hacer uso de la Web únicamente para realizar consultas y pedidos legalmente válidos;
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, TORINO queda autorizada a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, TORINO no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse;
- Facilitar a TORINO su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consistente que TORINO pueda hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario.
4.- OBJETO Y PRODUCTOS
El objeto de la Web es la exposición y venta de equipación y accesorios para la moto y el motorista distribuidos por TORINO, en lo sucesivo “el Producto” o “los Productos”.
En la Web se ofrece información sobre todos los Productos en venta, sus características esenciales y precio, e incorporan al menos una fotografía en color.
TORINO se reserva el derecho de retirar, reponer, cambiar o modificar, sin aviso y en cualquier momento, todos o algunos de los Productos que se ofrecen a la venta a través de la Web o la información y su precio mediante el simple cambio en el contenido de esta. De esta forma, los Productos ofrecidos a la venta en la Web se regirán por las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada caso.
5.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS
El precio de los Productos que aparecen en la Web está indicados en Euros (€) y es el que se aplica en el momento de la compra.
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
Todos los precios de los Productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Los gastos de envío se agregan por pedido. TORINO siempre informará del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costes tales como gastos de entrega.
El Cliente autoriza a TORINO a emitir la factura en soporte electrónico en caso necesario, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y enviaremos la factura en dicho formato.
6.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para la compra de Productos, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra on-line que se especifica a continuación, que consiste en los siguientes pasos:
- Selección de Productos: el Cliente deberá seleccionar el Producto o Productos que desee de los que se ofrecen a la venta en la Web y clicar en la opción de “Tramitar Pedido” que aparece dentro del carrito de compra, donde aparecerán el Producto o Productos seleccionados, cantidad y precio de cada uno, gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales, en su caso, y el precio total del pedido previamente a su confirmación por el Cliente;
- Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y selección del medio de pago: el Cliente deberá proceder a la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta clicando en la casilla correspondiente y seleccionar el medio de pago que desee de entre los que están disponibles para ello en la Web, cumplimentando todos los datos que se le soliciten correspondientes al medio de pago elegido.
- Formalización de la compra: para realizar el pago el Cliente deberá pulsar el botón “REALIZAR PEDIDO”. Verificado el pago por el sistema bancario habilitado, la compra se considerará perfeccionada a todos los efectos. El Cliente asume la propiedad del Producto a partir del momento del pago íntegro del precio.
- Confirmación de compra: TORINO enviará un correo electrónico al Cliente confirmando la compra dentro de las 24 horas siguientes con la siguiente información a modo de resumen: número y fecha de pedido, Productos adquiridos y precio total.
Una vez confirmada la compra, el Cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales de Venta.
Durante el proceso de compra el Cliente deberá identificarse con sus datos personales: nombre completo, correo electrónico, dirección de envío y teléfono. Es imprescindible que durante el proceso de compra el Cliente indique un correo electrónico válido.
Los datos personales del Cliente recabados durante el proceso de información sobre el Producto y posterior formalización de pedido y compra serán incorporados al sistema de tratamiento de TORINO con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del Cliente y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
TORINO se reserva el derecho de anular cualquier pedido, aunque haya sido aceptado previamente, no siendo responsable de ningún daño o gasto, en cualquiera de los siguientes supuestos:
- Cuando se haya producido un error involuntario en la Web, por ejemplo, un error de pago o de disponibilidad de Producto;
- Cuando existan razones para creer que el Cliente es menor de edad o que la tarjeta a utilizar en el pago no cumple con las exigencias descritas en las presentes Condiciones Generales de Venta;
- Cuando la información proporcionada por el Cliente sea incorrecta y no verificable;
- Cuando no se pueda entregar el pedido en la dirección proporcionada por el Cliente.
En el caso de verificarse alguno de los anteriores supuestos, TORINO se lo notificará al Cliente por correo electrónico a fin de poder resolver el problema antes de llevar a cabo cualquier acción o resolución contractual.
7.- FORMA Y MEDIOS DE PAGO
Sólo se acepta el pago en Euros(€).
Los medios de pago aceptados por TORINO son los detallados a continuación:
- Tarjeta VISA
- Tarjeta MasterCard
- Sistema PayPal
- Transferencia Bancaria
Si el Cliente intenta pagar con cualquier otro medio, TORINO no es responsable de la pérdida del pago o cualquier otro daño causado por la acción del Cliente.
TORINO se compromete a proteger la información personal de sus Clientes y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito. Durante el proceso de compra los datos de la tarjeta de crédito del Cliente se introducirán directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Al pagar con tarjeta de crédito se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un código de validación (CVV) que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de la tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Sus datos de pago no serán almacenados en nuestros sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra a través de la Web www.torinoproshop.com
Cuando la solicitud de compra y los datos del Cliente hayan sido verificados y los Productos adquiridos hayan salido del almacén de TORINO para el envío, el cargo del precio se hará efectivo de su cuenta.
Cuando el Cliente pulsa el botón de “REALIZAR PEDIDO” confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, TORINO no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.
Si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a TORINO al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
En caso de que el Cliente desee recibir factura por la compra de los Productos deberá clicar en la casilla correspondiente habilitada en el proceso de compra y cumplimentar los datos que se requieran.
8.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS TORINO
Los Productos ofertados en la Web www.torinoproshop.com únicamente están disponibles para el territorio de los siguientes países: España (en lo sucesivo referidos conjuntamente como “el Territorio”).
En caso de que el Cliente solicite su envío fuera del Territorio, TORINO se reserva el derecho de no aceptar y/o anular el pedido.
Todos los pedidos de Productos TORINO están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de dificultades en el suministro o en caso de falta de stock, TORINO informará al Cliente mediante correo electrónico de la anulación del pedido y le reembolsará el precio abonado.
9.- ENVÍO Y ENTREGA
La entrega de Producto únicamente se puede realizar dentro del Territorio de cualquiera de los países indicados en la cláusula anterior.
La entrega de Producto se realiza dentro del plazo aproximado de 4 días/1 semana desde el pago íntegro del precio del Producto,
Los envíos se realizarán por correo postal o mensajería a la dirección facilitada por el Cliente en el proceso de compra, en días laborables y en horario de 8h a 15h
La entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del Producto al Cliente o a un tercero en el domicilio indicado por el Cliente en el proceso de compra, que se confirmará mediante el sistema utilizado por el transportista encargado de tramitar la entrega.
Tras recibir el pedido, corresponde al Cliente comprobar el estado del Producto entregado.
Una vez realizada la entrega, el Cliente asume el riesgo respecto del Producto adquirido.
10.- DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO
En caso de identificar cualquier defecto o disconformidad en el Producto entregado, el Cliente podrá optar por devolver el Producto informando del motivo de devolución por correo electrónico sin coste alguno para el Cliente y que TORINO le devuelva el precio de compra.
Esta devolución por motivo de defecto de Producto no será considerada derecho de desistimiento.
11.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir a partir del día que reciba el Producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. No obstante, el suministro de un Producto confeccionado conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizado, o que, por su naturaleza, no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez, está exento de desistimiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación por correo electrónico a info@torinoaccesoriosmoto.es remitiendo su escrito a nuestra dirección postal en Passeig La Carrerada, 43. 08793, Avinyonet del Penedes, Barcelona, España, o bien a través del formulario de desistimiento. Para solicitar el formulario de desistimiento, el Cliente deberá dirigir su petición por correo electrónico a info@torinoaccesoriosmoto.es.
El Cliente deberá devolver el Producto a TORINO a la dirección antes indicada y en todo caso en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el Cliente efectúa la devolución del Producto antes de la finalización del plazo. El Cliente se hará cargo de los costes de devolución del Producto.
El reembolso de la cantidad recibida por el Cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario, dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción del ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente. TORINO podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido el Producto motivo de desistimiento.
12.- DURACIÓN
La duración del contrato de venta queda vinculada a la entrega del Producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento del Cliente.
13.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Cliente reconoce y acepta que todo copyright, marca, logotipo, nombre comercial, diseño, fotografía, denominación y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todos los contenidos de la página Web y la propia Web corresponden a TORINO o a quienes otorgaron a TORINO licencia para su uso.
14.- GARANTÍA
Para un uso particular, todos los productos TORINO están garantizados según los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo el fabricante contra cualquier defecto de fabricación que afecte la funcionalidad de los mismos bajo condiciones normales de uso y mantenimiento, de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto, excepto especificar, que tienen un período de garantía de especificar (x) año(s).
Esta garantía no cubrirá defectos o imperfecciones que resulten del paso del tiempo o del desgaste resultante del propio uso. A modo meramente ejemplificativo, esta garantía no cubrirá decoloraciones o matizaciones de los colores, cambios en la textura de los tejidos, rayas o desconche de pintura debido al uso, etc.
En caso de reclamación, el Cliente debe contactar lo antes posible con TORINO y, si una vez revisado el Producto se detecta que se trata exclusivamente de un problema de fabricación, TORINO determinará si repara o cambia el Producto.
El Cliente debe conservar toda la información relativa a la garantía del producto para la vallidez de la misma.
TORINO no es responsable del uso o aplicación de ningún Producto.
15.- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de TORINO en relación con cualquier Producto adquirido en la Web está limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página Web se suministran "como cuerpo cierto" y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. En este sentido, si el Cliente contrata como consumidor y usuario, TORINO está obligada a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Producto. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los Productos de la tienda on-line pueden verse alteradas por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.
16.- FUERZA MAYOR
TORINO no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones; actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y TORINO dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la “Causa de Fuerza Mayor”.
17.- IDIOMAS
El idioma en que se puede perfeccionar el contrato entre TORINO y el Cliente será el castellano puesto que la tienda online estará disponible en la Web en dicho idioma.
18.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de la Web de TORINO y los contratos de compra de Productos a través de la Web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la Web o con dichos contratos se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que el Cliente como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&Ing=ES.
Fecha de publicación: 1 de octubre de 2022.